Çakışmayı tespit etme
Operasyon → Çakışmalar veya Canlı Salon'da aynı saatte aynı masa için iki kayıt kırmızı işaretlenir. Hangi kanaldan geldiği kaynak etiketinde yazar.
Misafir tarafında nadiren iki onay SMS'i gider, ilki geçerli, ikincisi otomatik iptal edilir; yine de host müdahalesi gerekir.
Kapasite ve kural kontrolü
Alan kotası ve turn time doğru mu inceleyin. Limit artırıldıysa aynı slota fazla rezervasyon düşebilir.
Yoğun saat profili ile genel profil çakışıyorsa geçici olarak tek profil kullanın.
Manuel ekleme ve bypass
Host kapasite uyarısını yok sayarak eklediyse çift kayıt oluşur. Ekibi bypass yerine onay kuyruğu veya bekleme listesi kullanmaya yönlendirin.
Audit log'da bypass eden kullanıcı ve zaman görünür, eğitim ihtiyacını belirler.
Salon haritası uyumu
Haritada tanımlı masa sayısı fiziksel kapasiteden fazlaysa sistem fazladan slot satar. Haritayı gerçek masa sayısına eşitleyin.
Birleşik masalar çözülmeden yeni rezervasyon alınırsa çakışma olur, servis sonrası birleşimi kapatın.
Misafir iletişimi
Çakışma çözümünde bir misafiri alternatif saate taşıyın; SMS şablonu Çakışma Özür ile otomatik gönderilebilir.
Tekrarlayan çakışma haftalık raporda flaglenir, booking rules sıkılaştırın veya destek açın.