Onay kuyruğu ne işe yarar?
Büyük gruplar, özel günler veya sınırlı kapasitede her rezervasyonu anında onaylamak risklidir. Kuyruk talebi "beklemede" tutar; host kapasiteyi kontrol edip onaylar veya reddeder.
Misafir onay gelene kadar "talebiniz alındı" mesajı görür. Onay sonrası kesin rezervasyon SMS veya e-postası gider.
Politika tanımlama
Ayarlar → Rezervasyon → Onay Politikası'ndan hangi gün ve saatlerde manuel onay istediğinizi seçin. Minimum kişi sayısı eşiği de kuyruğu tetikleyebilir.
Otomatik onay dışındaki tüm kanallar, widget, QR, Google, aynı kurala tabidir.
Host onay kuyruğunda nasıl çalışır?
Operasyon → Onay Kuyruğu ekranında bekleyen talepler tarih, kişi sayısı ve kaynak etiketiyle listelenir. Onayla veya Reddet tek tıkla çalışır; red gerekçesi isteğe bağlıdır ve misafire iletilir.
Mobil push bildirimlerini açın, yoğun saatte yeni talep kaçmasın. Aynı servis dilimindeki uygun talepleri toplu onaylayabilirsiniz. Rezervasyon kartındaki not alanı alerji ve özel istekleri host'a gösterir.
Süre aşımı ve otomatik iptal
Host belirli sürede yanıt vermezse talep otomatik iptal edilir. Varsayılan 24 saattir; yoğun dönemlerde 4 saate indirilebilir.
İptal edilen misafire bilgilendirme mesajı gider. Tekrar rezervasyon yapması için form linki mesajda yer alır.
Misafir CRM ile birlikte kullanım
VIP veya tekrarlayan misafirler için otomatik onay istisnası tanımlayabilirsiniz. Misafir profilinde "Otomatik onay" bayrağı kuyruğu atlar.
Sorunlu geçmişi olan misafirlerde ek onay adımı zorunlu tutulabilir, profilde "Her zaman manuel onay" seçeneği vardır.