Misafir geri bildirim formu
Rezervasyon tamamlandıktan sonra misafirinize geri bildirim sağlayabilmesi için bir gönderi iletin.
Yorum & İtibar Yönetimi
Misafir geri bildirimini toplayın, servis kalitesini ölçün
Checkout sonrası misafirler 1-5 yıldız verir. Geri bildirimler admin gelen kutusunda toplanır.
Yorum & İtibar Yönetimi için
ücretsiz hesap oluştur
Otomatik checkout daveti, 1-5 yıldız puanlama ve admin gelen kutusu. Harici platform gerekmez.
Geri bildirimleri takip edin
Doğrudan misafir geri bildirimini takip ederek şikayetleri, yorumları ve talepleri anlık olarak takip edin ve müdahale edin.
Admin gelen kutusu
Tüm geri bildirimler admin panelinde listelenir. Puan, tarih ve mekan filtreleriyle düşük puanları erken görün.
Checkout
Checkout sonrasında teşekkür e-postası ve sonraki rezervasyon için özel süreli indirim kodu iletin. Aynı zamanda da geri bildirim toplayın.
1-5 yıldız puanlama
Basit puanlama ile geri bildirim toplayın. Değerlendirmelerin dağılımını görüntüleyin ve müdahale için kritik KPI'lar tanımlayın.
Yorum alanı
Misafirlerden tüm deneyimleri ile ilgili detaylı yorumlar kabul edin. Eksikleri, hataları ve kusurları tespit edin.
Trend analizi
Haftalık ortalama puan, yorum hacmi ve puan dağılımını rapor panelinde izleyin. Servis kalitesi trendini takip edin.
Servis kalitesini ölçün ve iyileştirin
Düşük puanları erken görün, olumlu yorumları takip edin. Geri bildirim trendleri haftalık raporlarda.
Kalite ölçümü
Hizmetin, servisin ve ortamın kalitesini sayısal olarak takip edin. Düşük puanların nedenlerini tespit edin ve çözün.
Hızlı müdahale
Müşterilerin şikâyet sitelerine giderek yorum bırakmasına ve geri alınamaz internet ortamındaki kötü itibar yayımına izin vermeyin.
Operasyonel içgörü
Haftalık trendler hangi günlerde veya mekanlarda puan düştüğünü gösterir. Ekip eğitimi ve süreç iyileştirmesine veri sağlar.
Hemen başlayın
İlk rezervasyonunuza üç adım
Başvuru ve demo
Formu doldurun veya arama talep edin; işletme profilinizi birlikte oluşturalım. Komisyon yok — misafirler doğrudan sizden rezervasyon yapar.
Kurulum ve kanallar
Takvim, masa planı ve kanallarınızı bağlayın: web widget, Google İşletme Profili, WhatsApp linki. Kodsuz embed ile çoğu işletme aynı gün canlıya geçer.
İlk rezervasyon
Canlı yayına geçin; misafir onayı, ekip bildirimi ve SMS, e-posta ile WhatsApp hatırlatmaları otomatik çalışsın. 7/24 rezervasyon almaya başlayın.
Geri bildirim operasyonunuz için gelişmiş araçlar
Gelen kutusundan otomatik davete, düşük puan uyarısından haftalık trende. Tek panel, doğrudan misafir geri bildirimi.
Admin gelen kutusu
Tüm geri bildirimler puan rozeti, misafir adı ve tarihle listelenir. 1-5★, tarih ve mekan filtreleriyle düşük puanları ayırın.
Düşük puan uyarısı
1-2★ yorumlar gelen kutusuna düştüğünde anında vurgulanır. Rezervasyon detayı ve misafir profiline tek tıkla erişin.
Kök neden etiketleri
Düşük puanlı geri bildirimleri Bekleme, Servis ve Ortam gibi kategorilere ayırın. Operasyon ekibi etiketlere göre takip etsin.
Checkout
Checkout sonrasında teşekkür e-postası, sonraki rezervasyon için süreli indirim kodu ve geri bildirim linki tek akışta iletilir.
Kritik KPI eşikleri
Ortalama puan 4.0 altına düştüğünde yöneticiye anında bildirim gönderin. Eşikleri mekan ve dönem bazında tanımlayın.