Hangi mesajlar şablonlanır?
Rezervasyon onayı, hatırlatma, iptal onayı, bekleme listesi teklifi ve no-show uyarısı gibi operasyonel mesajların her biri ayrı şablona sahiptir.
Operasyonel mesajlar hizmet bildirimi sayılır; rezervasyonu tamamlayan misafire KVKK kapsamında gönderilebilir. Promosyon içerikli mesajlar ayrı opt-in gerektirir.
Değişken alanlar ve önizleme
Şablon editöründe {{mekan_adı}}, {{tarih}}, {{saat}}, {{kisi_sayisi}} gibi alanlar otomatik dolar. Önizleme ile örnek rezervasyon verisiyle test edin.
TR ve EN şablonları ayrı tutulur. Misafirin dil tercihi formda seçildiyse doğru dil gönderilir.
SMS maliyetini nasıl kontrol ederim?
Tek SMS segmenti yüz altmış karakterdir; aşımda çoklu segment ücreti oluşur. Maliyet dengesi için yirmi dört saat önce e-posta, iki saat önce SMS kombinasyonu yaygındır.
Acil iptal bildirimlerinde yalnızca SMS açık bırakılabilir. Ayarlar → Bildirimler → Test SMS ile kendi numaranıza deneme göndererek şablonu doğrulayın.
E-posta marka ayarları
E-posta şablonları logo, birincil renk ve alt bilgi metnini panel marka ayarlarından çeker. HTML düzenleme gerekmez.
Gönderen adı mekân adınız olmalı; SPF kaydı domain doğrulaması için destek ekibine danışın.
Yasal uyum kontrol listesi
Operasyonel mesajlarda iptal linki veya iletişim bilgisi bulundurun. Pazarlama şablonlarında "reklam" ibaresi ve çıkış linki zorunludur.
Şablon değişikliği sonrası bir test rezervasyonu ile tüm olay zincirini doğrulayın.