Misafir beklentisi nereye evriliyor?
Misafirler rezervasyon anında menü, alerjen ve fiyat şeffaflığı istiyor. Bekleme süresi toleransı düşüyor; anlık onay ve hatırlatma standart hale geliyor. Adım adım kurulum için yardım merkezimize göz atın.
Kişiselleştirme artık lüks değil, tekrar gelen misafirin tercih ettiği masa veya şarap notunun host ekranında görünmesi beklenen minimum.
Teknoloji ve operasyon
Salon haritası, rezervasyon, bekleme listesi ve misafir CRM tek platformda birleşiyor. Ayrı araçlar veri silosu ve ekip yorgunluğu yaratıyor. Ücretsiz denemek için kayıt olun.
Yapay zeka destekli pacing ve doluluk tahmini erken benimseyenlerde no-show ve overbooking riskini düşürüyor, ancak nihai karar hâlâ operatörde.
Kanal stratejisi
Komisyonlu pazar yerlerinin payı baskı altında; markalı doğrudan booking büyüyor. Google ve sosyal arama içi rezervasyon keşif kanalı olarak kalıcı.
Türkiye ve Avrupa’da veri koruma düzenlemeleri misafir onay akışlarını ürün tasarımının merkezine taşıdı.
OpenRez perspektifi
OpenRez bağımsız restoranların doğrudan kanal ve operasyon verimliliğine odaklanır. Widget, CRM ve raporlama aynı veri modelinde birleşir; büyüdükçe çoklu mekân ve pazarlama otomasyonu eklenir.